חלק א' - כללי:

1. אתר האינטרנט של קופת בראבו מופעל על ידי חברת אינטרלינק אינפו בע"מ (להלן-החברה) מספר ח.פ: 512805862.
2. כתובת החברה : ת''ד 10071 ראשון לציון 7500101.
3. האתר מספק מידע אודות אירועי תרבות ובידור בארץ. באמצעות האתר ניתן לבצע רכישת כרטיסים לאירועי תרבות אשר נמצאים בבעלותם של מפיקים שונים (להלן-האמרגנים).
4. החברה ממנה הנך מבצע/ת רכישה הינה משרד כרטיסים .
5. האמרגן מעלה לאתר של החברה מידע אודות אירועי התרבות המופיעים בו. כל תיאורי האירועים ו\או זמנים ו\או מקומות ישיבה ו\או מקום האירוע ו\או מחירי כרטיסים ו\או אופן קבלת כרטיסים, ו\או מפות סידור ישיבה באולמות המופעים ו\או מידע אודות חניוני רכבים בקרבת מקום התרחשותו של האירוע ו\או הודעות על ביטול/שינוי באירועי התרבות ו\או מידע רלוונטי אחר מסופק על ידי האמרגן ומפורסם באחריות הארמגנים בלבד.
6. המזמין דרך האתר מאשר ומצהיר כי ידוע לו שהחברה אינה אחראית למילוי מחויבותיהם של האמרגנים וכי באמצעות הרכישה באתר הלקוח\ המזמין מסכים כי לחברה לא תהא אחריות ישירה או עקיפה כלפיו.
7. ידוע למזמין כי כל הפניות לחברה בנושאים הקשורים לאמרגנים ו\או סוג האירוע ו\או איכות האירועים ו\או שהות באולמות מופעים ו\או כניסה אל אולמות מופעים ו\או איכות המושבים ו\או סידור המושבים באולם לא נבדקות על ידי החברה ואלו מועברות ישירות אל אמרגני האירועים והתשובה אשר מועברת אל המזמין הינה התשובה אשר התקבלה מהמארגנים.
8. ידוע למזמין כי החלפת כיסאות בהזמנה שכבר שולמה כרוכה בביטול הזמנה ובביצוע הזמנה חדשה .
9. ידוע למזמין שהנהלת האתר קופת BRAVO! משאירה לעצמה זכות לבטל הזמנות שלא שולמו על ידי המזמין במערכת תוך הזמן שהוקצב לכך.

חלק ב' - ביטולי הזמנות:

1. המזמין רשאי לבטל את הזמנתו לאירוע תרבות אליו הוא ביצע רכישה לא יאוחר מ-8 ימים שקודמים ליום האירוע. לדוגמה: במידה והאירוע מתרחש בתאריך 9 לינואר, התאריך אחרון לביטול הוא -1 לינואר.
2. לצורך ביטול רכישה שנעשתה באתר של החברה על המזמין לפנות אל משרדינו באחת הדרכים הבאות:
   • באמצעות טלפון: 072-275-3221 או *3221 בשעות 8:00 בבוקר ועד 22:00 בערב בימי א'-ה'; בימי ו' בין השעות 8:00 בבוקר ועד 15:00 אחר צהריים; לספק לנציג את מספר ההזמנה ולבקש לבטלה;
   • באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר. בטופס יש לציין את שמכם, מספר טלפון לבירורים, כתובת דוא"ל לשליחת הודעת ביטול. בגוף ההודעה יש לציין את מספר ההזמנה ובקשה לביטול;
   • באמצעות פקס: 03-6178467. יש להעביר את מספר ההזמנה ופרטי בקשת הביטול;
   • באמצעות אזור אישי. לאחר כניסה אל הדף יש להזין את הפרטים הנדרשים לזיהוי ולאחר מכן להיכנס לרשימת הזמנות. ברשימה יש לבחור את ההזמנה הרצויה וללחוץ על בטל.
3. במקרה של ביטול הזמנה על ידי המזמין כרטיס האשראי של המזמין יזוכה בסכום ההזמנה המקורי בקיזוז 5% או הסכום המינימלי הקבוע בחוק לפי הנמוך מבין השניים. לחלופין, ככל שירצה בכך המזמין, יוכל לשמור את עלות ההזמנה המלאה כיתרת הזכות במערכת BRAVO! ולהשתמש בסכום זה לטובת תשלום עבור הזמנות אחרות.
4. זיכוי כרטיס האשראי של המזמין מתבצע בהתאם למדיניות של חברת האשראי באמצעות כרטיס האשראי בו ביצע המזמין את ההזמנה במערכת BRAVO!. יודגש, לא ניתן לבצע החזר לכרטיס שלא באמצעותו בוצעה ההזמנה.

חלק ג' - ביטולי מופעים:

1. במקרה של קבלת הודעה על ביטול אירוע תרבות מאת האמרגן , תודיע החברה למזמין על כך באמצעות הדרכים הבאות:
   • מייל לכתובת דוא"ל שהוזן בעת הזמנה ו\או SMS למספר טלפון שהוזן על ידי המזמין בעת ביצוע הזמנה.
   • יצור קשר על הלקוח באמצעות טלפון המצוין בתוך ההזמנה.
2. באחריותו המזמין לעקוב ווודא את נכונות הפרטים שהוזנו על ידו בהזמנה ולתקן אותם במידת הצורך באמצעות יצירת קשר עם משרדי החברה באחת הדרכים הבאות אשר מצוינות בסעיף 2 לחלק ב'.
3. החברה תזכה את המזמין בעלות ההזמנה ככל והמופע בוטל על ידי האמרגן. החברה לא תהא אחראית באופן ישיר או עקיף ככל ובוטל המופע על ידי האמרגן מכל סיבה שהיא ואחריותה היחידה הינה להשיב למזמין את עלות ההזמנה.

חלק ד' - תפוצת דוא"ל:

1. החברה תשמור את פרטי המזמין ואת כתובת דוא"ל שלו ותשלח אליו הודעות בנוגע להזמנותיו. כמו כן, ככל והמזמין יאשר קבלת תפוצת דוא"ל על אירועי תרבות חדשים ו/או אירועי תרבות בהם כרטיסים נמכרים במחירים מוזלים בהטבת סופר פריים יצורף המזמין אל תפוצת דוא"ל זו. שימו לב! בכל עת תוכלו לבטל את שליחת ההודעות באחת מהתפוצות באמצעות לחיצה על הסרת המייל מרשימת תפוצה או פנייה אל משרדינו באחת מהדרכים אשר מצינות בחלק ב' - סעיף 2.

חלק ה' - הנחיות מיוחדות לתקופת הקורונה:

1. מכירת כרטיסים לאירועי תרבות באתר האינטרנט של קופת בראבו , מתבצעת תוך שמירה של מרווח כיסא ריק אחד בין הזמנה להזמנה. במידה והלקוח\ המזמין מעוניין לשבת יחד עם חבריו ללא רווח ביניהם באותה שורה, עליו לבצע הזמנה אחת עבור כל אחד הלקוחות שמתכננים להגיע לאירוע.
2. כניסה לאולם אירועים מותרת אך ורק עם מסכה ולאחר מדידת חום בכניסה לאולם; במידה והחום הנמדד אצל הלקוח גבוהה - כניסתו לאולם תיאסר. במקרה של איסור כניסה לאולם בגלל חום, יתאפשר ללקוח להגיע לאותו מופע או שווה ערך בתאריך אחר בתיאום עם האולם.
3. לכל אחד מהלקוחות יקבע חלון כניסה ( שעת כניסה בה הלקוח יכול להיכנס לאולם ) - חשוב לזכור כי שעה זו היא שעת כניסתו של הלקוח לאולם, כאשר איחור בשעת ההגעה פירושה דרישה להמתנה לחלון כניסה מאוחר יותר .